Política de envío

Política de Envíos – KÉ Tiendas

En KÉ Tiendas trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y confiable.

Transportadoras

Realizamos nuestros envíos a través de empresas reconocidas a nivel nacional como:

  • Coordinadora

  • TCC

  • Envía

  • Servientrega

  • Interrapidísimo

  • Domina

  • Veloces

  • Y otras transportadoras aliadas, según destino y disponibilidad

La transportadora se asigna automáticamente buscando siempre la mejor cobertura y tiempo de entrega para tu ciudad.

Procesamiento y despacho de pedidos

  • Los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. (hora Colombia) se despachan el mismo día hábil.

  • Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m., fines de semana o días festivos, se despacharán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez el pedido ha sido despachado:

  • Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles

  • Resto del país: entre 3 y 5 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades operativas de la transportadora o situaciones de fuerza mayor.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de la transportadora y el número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu envío.

Información importante

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

  • En caso de novedades con la entrega, nuestro equipo te acompañará para gestionar la solución con la transportadora.

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos en tiendaske@gmail.com y con gusto te ayudaremos.

📦✨ En KÉ Tiendas, despachamos rápido para que ganes tiempo.